客戶就是上帝，是服務行業中廣為流傳的一個形容詞，它生動的表達了我們與客戶之間的關系以及客戶在我們心目中的地位。一個優秀的服務人員，自然會用對待上帝的方式來服務我們的客戶，但是上帝是什么，我們有如何做一個全面的解釋呢？，因為上帝從名詞上講是一個未來的以后的思想寄托的地方，上帝意味著一個觸不可及的存在，因為上帝只有在最后關頭才會決定你的抉擇，所以我們從來不把顧客當成上帝，而是當成皇帝，因為皇帝決定了你的生存，那么你的服務才是真實的有效的客觀的，而不是在和顧客成交之前他是上帝，成交之后變成奴隸的做法。
  理想中港物流作為大陸至香港轉運公司一直以客戶為中心，為客戶著想，時時刻刻在想著怎么樣去服務好客戶。我們的服務不只是為了讓您滿意，更多的是希望能得到客戶的信任，如果你的客戶對你失去了信任，那么你將可能很快就會失這個客戶。同時作為大陸至香港轉運物流公司的我們還會以誠信去打動客戶，在客戶心目中你是一個誠信的人，那么他對你的信任也大大提升。
  理想物流專業做大陸至香港轉運專線20年，得到廣大客戶的認可與信任，也正是因為理想物流公司文化倡導我們要以：誠信、專業、感恩服務宗旨去服務好客戶。